Política de calidad, garantía y devoluciones
Todo cambio se hará dentro de la primera semana de compra de la pieza.
Si deseas hacer un cambio escribenos a anagram.joyas@gmail.com para coordinar el reenvío.
En caso el motivo sea por defecto de fabricación de la pieza se te hará el cambio inmediatamente sin costo alguno.
En caso contrario puedes enviarla a nuestro local o acercarte personalmente para cambiarla por una nueva pieza de igual o menor valor; o por una pieza de mayor valor pagando la diferencia.
En ambos casos te pediremos que la pieza esté en el mismo estado en el que se te fue enviada y con empaque.
Si pasara el mes de recibida tu orden no habrá lugar alguno a reclamo o cambio del producto.
Todas las piezas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.
No habrá devolución de dinero en efectivo.
La devolución del dinero solo se hará en caso la venta sea anulada por irregularidades en los datos o metodos de pago. Una vez que la solicitud de devolución sea emitida por nuestra parte, el tiempo de devolución de dicho monto sera dentro de los tiempos establecidos por loe emisores de la tarjeta y el banco afiliado del usuario.
Mantenimiento
Debido al uso la joyeria suele perder su brillo y desajustarse las argollas ocacionalmente. No dudes en contactarnos para cualquier reparación que necesite tu pieza, ya que por un costo mínimo nos encargaremos de que quede nuevamente hermosa.
Si deseas hacer un cambio escribenos a anagram.joyas@gmail.com para coordinar el reenvío.
En caso el motivo sea por defecto de fabricación de la pieza se te hará el cambio inmediatamente sin costo alguno.
En caso contrario puedes enviarla a nuestro local o acercarte personalmente para cambiarla por una nueva pieza de igual o menor valor; o por una pieza de mayor valor pagando la diferencia.
En ambos casos te pediremos que la pieza esté en el mismo estado en el que se te fue enviada y con empaque.
Si pasara el mes de recibida tu orden no habrá lugar alguno a reclamo o cambio del producto.
Todas las piezas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.
No habrá devolución de dinero en efectivo.
La devolución del dinero solo se hará en caso la venta sea anulada por irregularidades en los datos o metodos de pago. Una vez que la solicitud de devolución sea emitida por nuestra parte, el tiempo de devolución de dicho monto sera dentro de los tiempos establecidos por loe emisores de la tarjeta y el banco afiliado del usuario.
Mantenimiento
Debido al uso la joyeria suele perder su brillo y desajustarse las argollas ocacionalmente. No dudes en contactarnos para cualquier reparación que necesite tu pieza, ya que por un costo mínimo nos encargaremos de que quede nuevamente hermosa.
